En estos últimos meses del año, la mayoría de los ciclistas consultan la previsión meteorológica antes de decidir su próxima salida, o moverse por la ciudad en bicicleta. Y es que las temperaturas bajan, las horas de luz se reducen y la lluvia puede obligar a cambiar los planes. Para las empresas del sector, ese mismo pronóstico también nos invita a tener que pensar cómo adaptar nuestra actividad a las próximas semanas y es aquí donde los datos también nos ayudan a afrontar el invierno.
En Europa, una investigación de la Universidad de Glasgow con datos de Strava identificó una clara estacionalidad en el uso de la bicicleta, y es que la actividad registrada alcanzaba su máximo en junio y su mínimo en diciembre. La lluvia se asociaba tanto con menos actividad como con menores distancias recorridas. Son estudios de lugares concretos y de uso ciclista, no exclusivamente deportivo, pero ayudan a entender cómo la meteorología condiciona las decisiones de salir en bicicleta.
Para nuestros negocios, la pregunta es cómo responder a ese cambio de hábitos. Las campañas comerciales de final de año ofrecen oportunidades, aunque también conviene mantener el ingenio y explorar qué otras necesidades podemos atender cuando salir a pedalear resulta menos apetecible.
El taller puede encontrar en estas semanas un espacio para proponer revisiones, mantenimiento preventivo o reparaciones que el cliente ha ido aplazando. La segunda mano puede abrir conversaciones con quienes buscan a corto o medio plazo cambiar de bicicleta o acceder a ella con otro presupuesto. También el equipamiento para el frío, la iluminación o el entrenamiento en interior, con cada vez más usuarios, pueden ayudarnos a mantener el vínculo con el ciclista.
Cada empresa tendrá sus propias posibilidades. Y aquí vuelven a ser útiles los datos para comparar los ingresos del taller por meses, conocer el margen de cada servicio, seguir la rotación de las bicicletas usadas o identificar qué productos se venden mejor cuando cambia el tiempo. Esa información permite probar propuestas y comprobar cuáles aportan mejores resultados.
Desde AMBE seguimos defendiendo el valor de conocer mejor el mercado y de utilizar esa información en la gestión diaria. Compartir datos nos ayuda a entender la evolución del sector y analizar los de nuestro propio negocio nos permite actuar.
El invierno cambia las condiciones y también las necesidades de nuestros clientes. Mantener la iniciativa, escuchar y medir puede ayudarnos a encontrar oportunidades durante estos meses.
Si bajan las temperaturas. Sigamos poniendo ideas en marcha.
